telefonla arayarak hayat sigortası yaptıklarına göre sözleşme altında vefat edenin imzası yok. Dolayısı ile sözleşmedeki red gerekçeleri vefat edeni bağlamıyor. Tüketici yeterli olarak bilgilendirilmemeiş. Tüketici Mahkemesine başvurarak da sorunu çözebileceğinizi düşünüyorum.