Merhaba,

Öncelikle muayene sırası ile ilgili merak ettiğiniz mevzuat Sayın Nur Deniz'in daha önce açmış olduğu konu başlığı altında daha önce de tartışılmıştı (kendisine ayrıca buradan da teşekkür etmek isterim).

Ancak diğer sorularınıza gelecek olursak,
bu prosedür nasıl işler işlemezse ne yapılır derseniz;

İşlemesi genelde bilgisayarlı otomasyon sistemine geçilmesi ile beraber otomasyon sistemiyle ve onu işletenle ilgili. Artık çok da hekimin kontrolünde değil. Bunun için muayene başvuru işlemleriniz yapılırken önceliğe sahip durumunuzu belirtmeniz gerekiyor (istisna olarak 65 yaş üzeri iseniz doğum tarihinizden sistem bunu otomatik belirleyebiliyor) ve bu bildirilen kriterlere binaen sistem poliklinik sıralarını kendisi belirliyor.

Eğer ki hekim veya başka bir sağlık hizmeti mensubu bu sıraya rağmen aksi yönde işlem yaparsa bağlı bulunduğu kurum/kuruluşun hasta hakları birimine linkteki Hasta Hakları Yönetmeliği'nin 10. ve 6.md uyarıca şikayette bulunabilirsiniz.

Hasta hakları biriminden de umduğunuzu bulamazsanız (ki kişisel fikrim olarak bulamayacağınızı zannetmiyorum) profesyonel hukuk desteği alarak yargıya başvurmanızı tavsiye ederim.

Umarım bir nebze olsun kafanızdaki sorun açıklığa kavuşmuştur.