Mesajı Okuyun
Old 13-06-2014, 10:34   #21
Av.Nevra Öksüz

 
Varsayılan

Sayın manolimato_06,
Sizin konunuzda önemli olan onarım hakkının kullanıp kullanılmadığıdır ve bu husus mahkemece somut veriler ve deliller nazara alınarak değerlendirilecektir. Yol göstermesi açısından öneride bulunabilirim:

Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelik m.11: "Servis istasyonları, kendilerine intikal ettirilen arızalı mallar ile ilgili olarak aşağıda belirtilen hususları içeren servis fişini tekemmül ettirmek ve tüketicilere vermek zorundadırlar.
...Tüketicinin ürünle ilgili şikayet ve talepleri."

Aynı Yönetmelik m.10: "...Servis istasyonları, madde 11'de belirtilen hususları içeren servis fişini düzenlemek ve bir nüshasını tüketicilere vermek zorundadır."

_____________
Resmi Gazete'de bugün yayımlanan Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği m.11: "Servis istasyonlarının, ...arızalı mallar ile ilgili olarak malın teslim alındığına dair aşağıdaki bilgileri içeren bir belge düzenlemesi zorunludur:
...c) Tüketicinin mala ilişkin şikayet ve talepleri,

...(2) Servis istasyonlarının, tüketicilere teslim edilen mallarla ilgili olarak aşağıdaki bilgileri içeren servis fişini tekemmül ettirmesi ve tüketicilere vermesi zorunludur:..."
Yönetmeliğin tamamı için:
http://www.turkhukuksitesi.com/serh.php?did=15576

_____________

Yukarıdaki düzenlemelerden de faydalanarak müvekkilinizin onarım talebi olmadığını savunabilirsiniz...