Sayın emrah_orbay'a katılıyorum.

Tüketici Mahkemesinde dava açabilmeniz için, ihtilafın 4077 sayılı yasadan kaynaklanması gerekir (MADDE 23.). Yasanın 2. maddesine göre "Bu Kanun, 1 inci maddede belirtilen amaçlarla mal ve hizmet piyasalarında tüketicinin taraflardan birini oluşturduğu her türlü tüketici işlemini kapsar." (MADDE 2). Yasanın 3.maddesi ise Tüketiciyi "Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi" olarak tanımlamaktadır.

Sizin müvekkilinizin aldığı hizmet ticari nitelikte olduğundan bu yasa kapsamına girmez.