Herkese iyi çalışmalar.Bankalar artık 2013 ten sonra kullanılan kredilerde müşterisine kredi kullanabilmeleri için bazı evraklar imzalatıyorlar bu imzalatılan evrakların ne olduğunu müşterileri bilmiyorlar.
Müvekkilim 2013/03/07 tarihinde kredi kullandı ve biz bankaya haksız olarak alınan giderlerin tarafımıza iadesini istedik fakat banka verdiği cevapta sözleşmenin müşteri ile müzakere edilerek imzalandığını belirtti ve gelen belgede tüm bilgiler kalem kalem yazılmış (kalemleri aşağıda belirticeğim).Bu durumda da masrafların iadesini almak mümkün müdür?

Kalemler:
Bsmv:%0,00
Kkdf:%0.00
yapılan tenzilat oranı:%0,16 vs. şeklinde