Sayın Yılmaz,

Alıntı: Yazan av.muratyılmaz Meslektaşlarım merhaba, Kredi çekilmesi sonucunda alınan masraflara ilişkin bankaya karşı yapmayı düşündüğümüz başvuru hakkında bankaya yazılı bir biçimde başvurduk, ama tarafımıza hangi kalemlere ilişkin ne kadar masraf yapıldığına dair bir bilgi verilmedi. Sorum şu; tüketici hakem heyetine masrafın bedelinin belirtilmeden başvurabilir miyim? Teşekkürler, Saygılarımla Av. Murat Yılmaz

Sorunuz eski ama forum içerisine eklemekte fayda olduğu kanaatiyle:

Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği m.22/1: "Tüketici hakem heyeti, uyuşmazlık ile ilgili karar verirken tarafların talebiyle bağlıdır. Ancak başvurunun yapıldığı tarihte uyuşmazlık miktarının tam ve kesin olarak belirlenebilmesinin mümkün olmadığı durumlarda, başvuru sahibinin hukuki ilişkiyi ve asgari bir miktarı belirtmesi ve inceleme sürecinde uyuşmazlık miktarının bilgi veya belgelerle tam olarak tespit edilmesi halinde talep edilen miktardan daha fazlasına veya daha azına tüketici hakem heyetince karar verilebilir. Verilen kararın her hâlükârda 6 ncı maddede belirtilen parasal sınırlar dâhilinde olması gerekir."
http://www.turkhukuksitesi.com/serh.php?did=15987

Ayrıca aynı Yönetmeliğin "Bilgi ve Belge İsteme Yetkisi" başlıklı 12. maddesi: "Tüketici hakem heyeti, uyuşmazlık konusuna ilişkin her türlü bilgi ve belgeyi taraflardan, ilgili kişi, kurum ve kuruluşlardan isteyebilir.

...Tüketici hakem heyeti başkanlığınca istenilen bilgi ve belgelerin verilen süre içinde sunulmaması halinde dosyadaki mevcut bilgi ve belgeler üzerinden karar verilir."