Sayın Meslektaşlarım,
Müvekkil, bir mobilya satış mağazasına giderek dolap ve yatak alıyor. Karşılığında senet imzalıyor. Arada yazılı bir sözleşme yapılmamış ve alınan eşyaların teslimatı da yapılmamıştır. Ertesi gün pişman oluyor ve satıcıya sözleşmeden vazgeçtiğini beyan ediyor. Satıcı bu beyanı kabul etmeyerek ve senedi iade etmeyi reddediyor. Müvekkil (tüketici), 3. gün Tüketici Hakem Heyetine dava açıyor. Bu aşamadan sonra tarafıma başvurdular. Sorularım 1) Yazılı olmayan bir satış sözleşmesinden, tüketici 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir mi? 2) Cayma iradesi, ilk önce satıcıya sözlü olarak bildirilmiş ve sonrasında Tüketici Hakem Heyetine başvurulmuştur. Sözlü bildirimin ispatının zorluğu bakımından, 7 günlük süre içerisinde Tüketici Hakem Heyetine dava açılması geçerli bir vazgeçme iradesi olarak kabul edilir mi? Şimdiden çok teşekkürler....