Davacı siz olduğunuzdan TV'nin gönderici tarafından kırık gönderildiğini veya kargoda kırıldığını (bir diğer deyişle sizin kusurunuzla kırılmadığını) ispat etmeniz gerekecek ve bu da çok kolay gözükmüyor diye düşüyorum. Naçizane önerim kargo şirketini de arabuluculuk sürecine dahil edin, çünkü o şirketle bir arabuluculuk anlaşması yaparsanız, şirketin zararı taşıma sigortasından alma ihtimali olabilir ve bu nedenle de bir uzlaşma ihtimali doğabilir. Satıcı şirketin sizinle anlaşma ihtimali zor çünkü mevcut durumda zararı sigortadan alma şansları kalmamış.