sevgili meslektaşlarım;
mağazadan çanta ve ayakkabı alınmış ve ayakkabı sipariş üzerine getirilecekmiş lakin ayakkabınn rengi kalmadığından başka ayakkabı getirtilmiş tüketici de o zaman ayakkabı renginde çantamı değiştirmek istiyorum demiş fakat mağazadan bu istek kabul edilmemiş eşyaların alımı bir hafta dolmadan değiştirilmek istenmiş lakin mağaza sorumluları terbiyesizlik yapmayın defolun gidin şeklinde tavır sergilemişler. Tüketici tüketici hakem heyetine sikayette bulunmuş ve emniyette de şikayette bulunulmuş.
SORU: Tüketici maddi ve manevi tazminat davası açabilir mi?
Benim tahminim maddi tazminat davasını hakem heyeti kararı doğrultusunda açılabileceği, manevi tazminat davası hakaret ve kişiyi toplum içinde rendice eden tavır sergilemelerinden ötürü açabileceğim doğrultusundadır.