Mesajı Okuyun
Old 27-04-2010, 09:14   #7
Admin

 
Varsayılan

Alıntı:
Yazan glayor
. Ancak genel olarak; bir ürün aldığımızda ve daha sonra 30 gün içinde mağazaya değişim için gittiğimizde (üründe ayıp olmasa bile) kullanılmama şartıyla değişim yapıyorlar.Sanki böyle bir kanun maddesi veya kural varmış gibi birşey hatırlıyorum.
Sayın av.sebahattin'in isabetli görüşlerine tamamen katılıyorum. Yaygın inanışın aksine tüketicilerin mesafeli satış/kapıdan satış yoksa ve ayıp da söz konusu değilse, malı iade veya değiştirme hakkı YASAL OLARAK yoktur.

Ancak ticari pazarlama stratejilerinin bir sonucu olarak pekçok ticari işletme zaman zaman bu konuda tüketicilere anlayış gösteriyor. Bu yasal bir zorunluluk olmayıp, ticari işletmenin inisiyatifinden kaynaklanan bir durumdur ve bu inisiyatif göstermeyen ticari işletmelere de uygulanacak yasal bir yaptırım yoktur. Tüketici olarak bir daha onlardan alışveriş yapmama özgürlüğünüzü kullanabilirsiniz tabii..

Öte yandan eğer bir ticari işletme yasal bir zorunluluğu olmamasına rağmen tüketicilere herhangi bir suretle (mağazada duyuru, ilan, reklam vs.) böyle bir taahhüdde bulunmuşsa, o zaman 4077 sayılı yasa gereği değil ama borçlar kanunu gereğince icabı ile bağlı olacağından bu işletmelere karşı böyle bir talepte bulunabilir.