|
|
|
|
|
|
Tüketici Hakem Heyetine başvuru usulü veya Heyetin bir uyuşmazlığı çözmede uyacağı usul,yetersiz dilekçelerin geri çevrilmesi vs. hususlarında kanaatimce usul hükümleri yetersiz...tabi bu aynı zamanda hızlı karar almayı da sağlıyor fakat tereddüte sebep durumlar da oluyor...örneğin miktar belirtmeden 10 yıllık kredi kartı aidatının geri ödenmesi istemli bir dilekçe nasıl işleme alınacaktır?
|
|
 |
|
 |
|
Sayın Av.Sertan; Hakem heyetleri tıpkı Mahkemeler gibi taleple bağlı olup, tüketicinin talebini net olarak sunmaı gerekir. İddialarını ispatlayacak belgelerini de dosyaya sunacaktır. Eksik belge ile belirsiz nitelikte talepde bulunma halinde tlepleri reddedilir.
Tüketici mutlaka ilgili kuruma müracaat ederek belgelerini almaları gerekir