Mesajı Okuyun
Old 21-01-2011, 10:42   #25
wastelander67

 
Varsayılan

İyi günler,
Hesap işletim ücreti ile ilgili kesinti kredi kartı hesap özeti gibi müşterilere gönderilen bir belgeyle bildirilmemekte. Benim hesabımdan 3 yıllık bir süreçte 147 TL kadar bir miktar kesilmiş. Bunu tespit eder etmez bankadan iade talep ettim. Yanıt alamadım. TSHH'ye şikayet ettim. Şikayetim kısmen kabul edildi. Son hesap işletim ücreti kesintisinin iadesine, diğerleri için 4077 sayılı yasanın 4/A maddesine göre 30 günlük süre içinde bankaya başvurmadığım için talebimin reddine karar verildi. Sizce hakem heyeti 30 günlük süreyi kesinti tarihlerinden itibaren hesaplamakla bir hata yapmış olmuyor mu? Çünkü banka kesintiler konusunda beni bilgilendirmemiştir. Haberim olmayan kesintiye karşı 30 günlük sürede nasıl itiraz edebilirdim? Tüketici Mahkemesi'ne itiraz etmeyi düşünüyorum. Siz değerli meslektaşlarımın görüşlerini merak ediyorum.
Saygılarımla.