Meslektaşlarımız gayet açık, Yüksek Mahkeme Kararları sunmuşlar.
Ben de bir Belediye kurum avukatı olarak, önümüze artık rutin ve kati olarak gelen görev meslesini şöyle hülasa edeyim:

Aski, İski, İETT, EGO gibi kuruluşlar her ne kadar birer idare iseler de, bu idarelerin vatandaşla yaptıkları sözleşmeler, özel hukuk sözleşmesi mahiyetindedir. Bu idareler ile "sözleşmeden kaynaklanan bir niza" vuku bulursa o zaman vatandaş bu idareler nezdinde tükedici statüsündedir. Bu sebeple bu idareler ile vatandaş arasındaki sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklar miktara göre ya Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nde veya Tüketici Mahkemesi'nde çözülecektir.
Öte yandan yukarıda sayılan idarelerin, sözleşmeyi değil de, kamu hukukundan kaynaklanan hizmetleri yerine getirirken vatandaşın menfaatini ihlal etmesi durumunda, davalar idare mahkemelerinde açılacaktır.
Mesela şebekenin su sayacınızdan önceki kısmının bakım ve onarımı, su idaresinin kamu hukukundan kaynaklanan bir hizmet görevidir. Sayaçtan önceki şebeke borusu patlar da ev veya iş yeriniz zarar görürse, zararınızın tazminini "hizmet kusuru" sebebiyle idare mahkemesinde dava edeceksiniz.
Aynı şekilde, otobüse bindiniz, biletinizden tek ücret düşmesi gerekirken, bütün kredinizi tüketmiş makine... Bu durumda, taşıma sözleşmesine aykırılık söz konusu olduğu için, Tüketici Kanunu devreye girecek... Fakat beklediniz, beklediniz zamanında otobüs gelmedi veya sizi taşıyan otobüs şoför kusuru ile kaza yaptı, bu durumda yine kamu hizmetinin geç, kötü veya olması gerektiği gibi işlememesi sebebiyle, hizmet kusuru söz konusu olacak, zarar tazmini için idare mahkemesinde dava açılacaktır...