Sayın adlt-2007,

4077 sayılı yasa madde 13 uyarınca satıcının tüketiciye bir garanti belgesi verme zorunluluğu vardır. Garanti süresi de fatura tarihinden değil, teslim tarihinden başlar ( madde 4) Garanti belgesi vermeyen firmayı sanayi bakanlığına şikayet ederseniz, bir para cezası ile karşılaşacaklardır.

Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik'te ahşap ev eşyaları için minimum garanti süresi 2 yıl olarak belirlenmiştir. Ancak, satıcının daha uzun bir garanti vermesi durumunda uzamış sürenin geçerli olacağı da yine 4077 sayılı yasa gereğidir.

Burada, ben olsam satıcıdan ürünü satarken belirttiği 20 yıl garantiyi gösteren garanti belgesini derhal tanzim ile tarafınıza verilmesini ve malın tamirini ( seçimlik haklardan hangisini istiyorsanız) talep ederdim. Zira, satıcı malın niteliklerinden birini de 20 yıl garantisi olduğunu size bildirmiş. Buna rağmen 2 yıl garanti var demesi madde 4 te yer alan ayıp kapsamında değerlendirilmeli ve bu niteliğin satıcı tarafından size bildirildiği tanıkla ispat edilebilmeli görüşündeyim.

TÜKETİCİNİN KORUNMASI VE AYDINLATILMASI
AYIPLI MAL VE HİZMETLER

MADDE 4.- Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan veya satıcı tarafından vaadedilen veya standardında tespit edilen nitelik ve/veya niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddî, hukukî veya ekonomik eksiklikler içeren mal veya hizmetler, ayıplı mal veya ayıplı hizmet olarak kabul edilir.


Saygılar.