Merhaba,

Yargıtay diş protezi işlemlerini Borçlar Kanunu'nda düzenlenen Eser Sözleşmesi kapsamında değerlendirmektedir.
Ayrıca 6502 s. yeni Tüketici Kanunu kapsamında eser sözleşmeleri tüketici işlemi olarak kabul edildiğinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
(2014 yılı İl Tüketici Hakem Heyetleri için 3.000 TL, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri için 2.000 TL altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurulması zorunludur.)

Protez anlaşmaya uygun olmadığından iş sahibi/tüketici olarak bazı seçimlik haklara sahipsiniz.
Ancak son derece teknik konular olduğundan profesyonel destek almanızı öneririm.

Saygılarımla.