Tüketici Hakem Heyetine başvuru usulü veya Heyetin bir uyuşmazlığı çözmede uyacağı usul,yetersiz dilekçelerin geri çevrilmesi vs. hususlarında kanaatimce usul hükümleri yetersiz...tabi bu aynı zamanda hızlı karar almayı da sağlıyor fakat tereddüte sebep durumlar da oluyor...örneğin miktar belirtmeden 10 yıllık kredi kartı aidatının geri ödenmesi istemli bir dilekçe nasıl işleme alınacaktır?