Merhaba Mihriban Hanım,
3D secure sistem içerisinde alışveriş yaptığını ve işlemi, gelen şifreyi girerek, onayladığını anlıyorum. Bu durum bankanın ilgili alışveriş için chargeback (mahrecine iade) yapmasına imkan vermez. Alışverişlerin provizyonda beklemesi diye bir olay maalesef yoktur. Provizyon kaydı olarak görünen işlemler, tamamlanmış ancak üye işyerinden karşı banka aracılığı ile henüz borç kaydı gönderilmemiş işlemlerdir. Provizyonda sadece bir bilgi kaydı görünür. Borç kaydı geldiğinde provizyon kayıtlarından silinir ve dönem içi işlemlerde izlenmeye başlanır. Provizyonda görünmesi, işlem tutarının henüz ödenmediği anlamına gelmiyor. Kart sisteminde işlemler provizyon verildiği anda biter ve kart hamili bankasını işlem bedelini ödeme yükümlülüğü altına sokar. İşlem bedelleri de işlemin yapıldığı üye işyerinin anlaşmalı olduğu banka tarafından uluslararası takas sistemi aracılığı ile, kart hamili bankasının yurtdışı bankalardaki (Bank Of America gibi) takas hesaplarından otomatik alınır. Kartı veren bankanın iznine onayına ihtiyaç yoktur.
Maalesef yapılacak bir işlem yok bu durumda.
Çok selam.