TÜDER Bakanı Engin Başaran, tüketicilere mağdur olduklarında haklarını arayabilmeleri için alışverişte fiş ve kredi kartı ekstrelerini almalarını önererek, “İster ev, ister kalem alın, mutlaka faturanızı isteyin ve saklayın” dedi.Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkarı Engin Başaran, tüketcilere, mağdur olduklarında haklarını arayabilmeleri için yaptıkları alışverişlerde mutlaka fiş, fatura ve kredi kartı ekstrelerini almalarını önerdi. Başaran, “İster ev ister bir kalem satın alın, mutlaka belgenizi alın ve saklayın” uyarısında bulundu. Son dönemde fiş ve fatura alımında azalma gözlemlediklerine dikkat çeken Başaran, şunları söyledi: “Çalışanlar bu yıldan itibaren KDV iadesi almayacak. Henüz kesin değil, ama Maliye Bakanlığı’nın çalışmaları bu yönde. Bu da fiş ve fatura toplanmasını olumsuz etkiledi. Yine son aylarda, kredi kartı alışverişleri de azaldı. Vatandaş, nakit para verip ürünü daha ucuza alıyor. Bu durumda fiş istemiyorlar. Zaten satıcı da fiş veya fatura vermek istemiyor. Ancak, yaşanacak bir sorunda tüketicinin zararını telafi etmesi için alışverişini belgelendirmesi gerekiyor. Nereden, ne zaman, kaç tane alın-dığının bilinmesi için belge şart.” “Derneğimiz başvuran ve elinde belgesi olan tüketicilere, hak aramada yardımcı oluyoruz. Ancak belge olmadığı zaman, bu çok zor” diyen Engin Başaran, TÜ- DER’e gelen bazı şikayetlerden örnekler verdi:

SAĞLIK İÇİN ÖNEMLİ

“Büfeden sandviç aldınız zehirlendiniz, yeni aldığınız blender elinizde patladı, gözünüz hasar gördü, hastanedesiniz, fırındaki bir arıza nedeniyle perdeleriniz, yeni dolap kapaklarınız yandı, zarardasınız, yeni aldığınz çamaşır makinesi çamaşırlarınızı paramparça etti, bakım için bıraktığınız otomobilin motorunun suyu boşaltıldığı için motor yandı, beş yıldızlı otel diye tatile çıktınız, iki yıldızlı bir otele getirdiler... İşte bunlar derneğimize gelen bazı şikayet örnekleri. Bu başvurularda belge bulunduğu için, tüketici lehine sonuçlandı. Ancak, fiş ve fatura olmadığı taktirde, tüketici hiçbir haktan yararlanamaz. Vatandaşımız, sağlık ve güvenleri için, kendi çıkarlarını koruyabilmek, bizim de onların hakklarını arayabilmemiz için belgelerini mutlaka alsınlar ve saklasınlar. Satıcılar fiş vermeye yanaşmıyorsa, onları koruyan Tüketici Yasası ve tüketici örgütleri var. Bize başvursunlar. “
http://www.haber7.com/haber.php?haber_id=215865