cevaplar için teşekkür ederim.

hakem heyetine başvuru yapılmamış, ilk önce hakem heyetine gidilip heyette çalışanların yönlendirmesi ile bir evrak düzenlenip bu satıcı tarafa yollanmıştır. daha sonra geri dönüş yapılmadığından bu sefer hakem heeytine başvuru yapılmış ve şu an görülmekte.


ayrıca olası bir itirazın iptali yargılamasında, cayma hakkını kullanmış olduğu kabul edildiği takdirde, sözleşme geçersiz sayılıp ürünün iadesi yapılması gerekmeyecek mi?