Tüketici mahkemelerindedava açılabilmesi için, satın alınan bir malın ya da hizmetin ayıbının ya da kusurunun bulunması ya da eksik yerine getirilmesi gerekmektedir. Yani satıcı açısından bir ifanın söz konusu olması gerekir. Burada ise satıcı şirket, malı teslim etmek şeklindeki ifasını yerine getirmemiş ve dolayısıyla ortada bir ifa bulunmamaktadır.Bu sebeple Tüketici mahkemesinde açabilmeniz söz konusu değildir.
Satıcı şirket, malın bedelini almasına rağmen, malı teslim etmemekle, aktifinde sebepsiz ve haksız bir artış meydana gelmiştir. Bu itibarla burada sebepsiz zenginleşme söz konusudur.
TTK m. 3 gereğince de iş ticari iş sayılmakta olup, ticaret mahkemeleri yetkilidir.
O halde ticaret mahkemesinde (ya da bu sıfatla asliye hukuk mahkemesinde), sebepsiz zenginleşme nedenine dayalı alacak davası açmalısınız.