Öncelikle tüm meslektaşlarıma iyi günler ve işlerinde kolaylıklar diliyorum.
Konu en basit haliyle şöyle;
Müvekkil devlet kurumunda ihaleye giriyor, iş, kurumun otomatik (teleskobik) kapılarının alınıp, kullanıma hazır hale getirilmek suretiyle montajı. Müvekkil (yüklenici) başka bir firmadan kapıları sipariş ediyor, firma elemanları gelerek kapıları takıyor ve gidiyorlar. Müvekkil firmaya ödemenin tamamını yapıyor. Firmaca fatura kesilmiyor. Bu arada bu otomatik kapıların arızalı olduğu müvekkile bildiriliyor. Bu nedenle hakedişini de kendisine ödemiyorlar. Müvekkil firmaya ulaşarak durumu bildiriyor. Kapıların garanti kapsamında tamiri mümkün olan belirtilen sorunlar sebebiyle tamiratının yetkili firma tarafından yapılması gerektiğini firma yetkililerine aktarıyor. firma yetkililieri "ne halin varsa gör, biz ne geliriz ne de tamirat yaparız !" deyip kestirip atıyorlar. Müvekkil garanti kapsamı dışına çıkmaması için başka firmalra tamirat yaptırmıyor. Biz ihtarname çekmeyi düşünüyoruz. Bu konuda ve ilerleyen süreçte nasıl hareket etmemiz hususlarında yardımcı olursanız çok müteşekkir olurum.
Değerli fikirleriniz için şimdiden teşekkürler.