sizin taleplerinizin dayanağını oluşturan hükümlerin başında tüketicinin korunması hakkındaki kanun gelmektedir. sizin imzalamış olduğunuz hesap sözleşmesinde hesap ücretine ilişkin bir rakam bulunmamakta olmakla alınması keyfiyete dönüşmektedir. olsa bile genel işlem şartları gereği sizinle müzakere edilmeyen her şart hakim tarafından incelemeye tabidir. bu nedenle geçersiz kılınma ihtimali çok yüksek internette ararsanız emsal kararlar bulursunuz. zamanaşımı bankacılık işlemi olduğundan 5 yıl olması gerekir. ama mecburen tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekmektedir.