Değerli meslektaşlarım;
Müvekkilim X firmasından evine monte edilmek üzere tente için teklif alıyor. Firma elemanları evde yaptıkları incelemede ölçü alıp müvekkilin sipariş ettiği tenteyi monte ediyorlar. Ancak müvekkilin evinin 16. katta olmasını göze almadan ve herhangi bir uyarıda bulunmadan ( sipariş edilen ürünün uygunluğu konusunda) bu tenteyi monte ediyorlar. Evin yüksekliği ve rüzgarlı bir bölgede bulunması sebebi ile tentenin kolu monte işleminden iki gün sonra kırılıyor. Ayrıca eve gelip bakmış ve montaj dahil fiyat vermiş olmalarına rağmen montaj esnasındaki bazı işlemlerin bedelini talep ediyorlar. Firma yetkilileri ile görüşülerek tentenin değiştirilmesi istendi. Firma da evin konumuna uygun yeni bir tente imalatına başladı.
Sormak istediği husus ilk imalat için tarafımızdan herhangi bir bedel talebinde bulunabilirler mi? Hatalı imalatın bedelini ödememe gibi bir hakkımız var mıdır? Nasıl bir yol takip etmemizi önerirsiniz?