Burada olayın iki boyutu var. Sınav başvurusunun reddi bir idari işlemdir ve idari işleme karşı dava açma süresi bu işlemden haberdar olunması ile başlar.
Buna göre buradaki durum İYUK 12. maddesine uygundur. Ancak işleme karşı dava açma süresi geçmiş olduğundan tazminat davası için de süre geçmiştir.
Veli üzerinden de hareket edilse velinin de durumdan aynı dönemde haberdar olduğu kabul edilir. Sınav başvuru bitiş tarihi belli olduğundan velinin durumdan haberdar olmadığı iddiası (en azından bu kadar uzun süre boyunca) inandırıcı olmaz. Ayrıca evet maddi tazminatın (ve manevi tazminatın da velayeten) anne tarafından istenmesi gerekir.

Öte yandan Bilgi işlem altyapısının hatalı işlemesi nedeniyle gerçekleşen durum nedeniyle yaşanan hak kaybı "hizmet kusuru" kavramı içerisinde değerlendirilebilir. Sınav başvurusunun reddinden ziyade ödeme işlemi sırasında ödeme sistemindeki hata nedeniyle ödemenin alınmaması üzerinde durulmalı ve bu nokta vurgulanmalıdır. Burada teknik bilirkişi raporu ile yazılım hatası olduğu tespit edilirse, hizmet kusurunun varlığı üzerinden bir ihtimal doğabilir. Öncelikle tespit istemek de düşünülebilir. Ancak işlemin veli tarafından yapılmamış olması ve alternatif ödeme kanallarının mevcut olması gibi olası savunmalar gelecektir.

Bir diğer konu da ödemenin alınmaması durumunun elverişli vasıtalarla ve en seri şekilde ilgiliye duyurulmamasının da hizmet kusuru kavramı içerisinde değerlendirilmesi gerekir. İdarenin bu durumu başvuru sahibine derhal bildirmek için gerekli önlemleri almamış ve buna uygun bir sistem kurmamış olması da hizmet kusurudur.