Merhaba sayın meslektaşlarım,

Müvekkil şirket, satışını yaptığı kutulu ürünü kargo müşteri şirkete ait olacak şekilde müşterinin seçtiği kargo şirketi ile gönderiyor.

Kargo paketinin dışında bir hasar yok, müşteri paketi kargocunun önünde açıyor, ürünün ayaklarının kırık olduğu görülüyor. (Kargo kutusunun taşınırken özensiz bir şekilde sağa sola atılmasından kaynaklı içindeki ürünün kırıldığını düşünüyoruz.)

Kargocu kutu sağlam diye hasar tespit tutanağı tutmuyor, müşteri de teslim tutanağına ihtirazi kayıt koymuyor. Tekrar kutuyu bantlayıp müvekkile aynı kargo şirketi ile gönderiyor.

Mail yolu ile de hasar ihbarı yapıyor.

Müvekkil kargoyu kargo şirketinden alıyor, yine bir tutanak vs tutulmuyor.

Bu durumda hasar sorumluluğu sizce kime aittir?

Şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.