Merhabalar hayırlı günler diliyorum. Müvekkilim şahsi kullanımı için galeriden 0 kilometre araç alıyor lakin aracın arıza ışığı sürekli yanmakta. 3 kere servise gidiyor lakin üretici firma tarafından yazılımın gönderilmesi gerektiği yazılım sorunu olduğu söyleniyor. Aracın misli ile değiştirilmesi davasını açmayı düşünüyoruz tüketici mahkemesinde lakin bir kaç sorum olacak.
Öncelikle ihtarname ile galeriye ihtar çekmeli miyim yoksa servise 3 4 kere gidilmiş ve kayıt tutulmuş olması yeterli mi?
Tüketici uyuşmazlığı olduğunu düşündüğüm için arabuluculuk şartı söz konusu olur mu?
Ayrıca zamanaşımı süresi ile alakalı bir Yargıtay kararı bulamıyorum zamanaşımı süresi nedir dava için?
Çok teşekkür ederim.