Herkese katılımlarından ötürü şimdiden teşekkür ederim..

Müvekkilim 16/08/2013 tarihinde "Vestel" bir buzdolabı satın almıştır.Buzdolabının soğutma kısmında yaşanan problemden ötürü müvekkilim 30/06/2015 ve 29/07/2015 tarihlerinde yetkili servisi eve çağırarak yerinde hizmet sağlanmış ancak buna rağmen problem giderilemediğinden yetkili servisçe 15/08/2015 tarihinde buzdolabı servise götürülmüştür.Ek bilgi olarak buzdolabı 2/08/2016 tarihine kadar garantilidir.

Buzdolabındaki sorun yetkili servisçe de giderilemediğinden,hediye çeki ya da müvekkile ek bir bedel çıkartarak yeni bir buzdolabı verebileceklerini iletmişlerdir.Çünkü bahse konu buzdolabının şuan için satışı bulunmamaktadır.

Bu konu ile ilgili aklıma takılan bir kaç soru olacaktır.Sırasıyla;

1)TBK 231/1'de ayıptan doğan davalarda ,satılanın alıcıya devrinden başlayarak 2 senelik zamanaşımı süresi olduğundan bahsetse de;bu sürenin TBK 227 gereğince "seçimlik hakları kullanmak" açısından söz konusu olduğunu düşünmekteyim.
Hal böyle olunca;müvekkilim TBK 223/2 gereğince buzdolabında meydana gelen aksaklığı hemen satıcıya bildirmiş ve ücretsiz onarım seçimlik hakkını kullanmıştır.

Müvekkil 2 senelik süre içerisinde seçimlik hakkını kullanmış olmasına rağmen yetkili firma ürünü tamir edememiş ve bugün itibari ile zamanaşımı süresi dolmuştur.Hal böyle iken müvekkil,firmanın dayatmış olduğu seçeneklerle karşıya karşıya kalmıştır.Oysaki müvekkil sözleşmeden dönmek ve ödediği bedeli iade almayı istemektedir.

Buradaki sorum şudur;tüketiciler kanunun kendilerine yüklediği ihbar külfetini yerine getirip yine 2 senelik zamanaşımı süresi içerisinde seçimlik hakkını kullanmış(onarım) ama buna rağmen onarım yapılamamışsa,bu süre zarfında zamanaşımı süresi dolduğu taktirde ne yapılabilir?

2)6502 sayılı kanunun 56/3. maddesinde:"Tüketici bu Kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur." denmektedir.

Garanti belgesi ile kanunda yazan söz konusu seçimlik haklardan onarım kullanılmışsa; 2 senelik zamanaşımı süresi uzatılmıştır sonucunu çıkartabilme olanağı var mıdır?Eğer böyle bir sonucu çıkartabilirsek kanunda yazan süre bertaraf edilerek,satıcıların onarım yapamadığı durumlarda ayıptan doğan sorumlulukları garanti belgesinde yazan süre ile sınırlıdır;dolayısıyla müvekkil sözleşmeden dönebilir sonucu çıkarılabilir mi?

Değerli bilgilerinizi aktarırsanız çok sevinirim.İyi Çalışmalar..