11 ile 13. dairenin bakmasının sebebi,
borcun kaynağı kredi kartı veya tüketici kredisi ise 4077 sayılı yasa kapsamında olması sebebiyle tüketici mahkemesi

borcun kaynağı kredili mevduat hesabı, cari hesap, veya diğer bankacılık işlemi ise 4077 sayılı yasada sayılmadığından genel mahkemelerin görevli olması.

Ancak 6502 sayılı yasa tüm sadece yasada sayılan işlemler açısından değil 2. maddede sayılan tüm tüketici işlemleri için tüketici mahkemelerini görevli kılmıştır.

Somut olaydaki uyuşmazlıkta müvekkiliniz tüketici ise tüketici mahkemesi, tüketici sıfatıyla hareket etmiyorsa asliye ticaret mahkemesi görevlidir.


BDDK'nın 2011/2 sayılı genelgesi ile bankalara blokaj işlemlerinde 2004 ve 5510 sayılı yasa hükümlerine göre işlem yapması gerektiğini düzenlemiştir. Genelgeye aykırı fiilden dolayı bankayı BDDK ya da şikayet edebilirsiniz.