Sayın tncey,

Dosya masrafı iadesi için bankaya başvuru zorunluluğu bulunmamaktadır. Gönderilen ihtara karşı, bankalar maktu bir cevap vermekte olup bir çözüm yolu sağlamamaktadır.

Bu nedenle vakit kaybetmeden direk tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.