Müvekkil ait arızalanan cep telefonu garanti süresi içinde servis tarafından SWAP (özel bir tabir sıfır kutulu ürün değil, tamir edilmiş ürün gibi)yeni telefon vererek 2 kere değişim yapılmış (kutusuz ve açık)2. telefonda tekrar arızalanınca müvekkil 3.kere servise telefonu teslim etmiş ve ürünün bedelini istiyorum demiş. Servis telefonu tamir ederek teslim almasını istemiş. Müvekkil de ürün bedeli için tüketici mahkemesine dava açmış, dosyaya sunulan bilirkişi raporunda "Garanti Belgesi Yönetmeliği madde 14 uyarınca 4 kez arıza şartı gerçekleşmediğinden, ve ürünün tamiri yapıldığından talep haksızdır" şeklinde görüş beyan etmiştir.

1- Davayı bedel yönünden kazanmamız mümkün mü?
2- Davayı ıslah edip dava konusu ürünün sıfır kutulu misli ile değişimini talep etsek olur mu?