Merhaba,

Bankaların sözleşme üzerine yazdırdıkları "okudum,kabul ettim" gibi ifadeler sözleşmelerin müzakere edildiğini göstermez. Ancak bankalar tüketicilere ön bilgilendirme formu adı altında ayrıntı masraf açıklamasını içerir bir evraka el yazısı ile masrafı ayrıntı olarak yazdırıp bunu sözleşmeden önce müzakere ederek kabul ettiklerini yazdırıyorlar. Hakem heyeti ve mahkemeler banka dosyaya bu belgeyi sunduğunda masrafların müzakere edildiğini kabul ederek tüketicinin talebini reddediyorlar.