Müvekkilin babası muris geçen hafta Cumartesi günü vefat etmiştir. Muris konut kredisi çekmiş olup daha 6-7 taksidini ödemiştir. Murisin okuma yazmsı olmayıp aynı zamanda sağır ve dilsizdir. Bu şartlar altında Vakıfbanktan konut kredisi kullandırılmıştır. Herhangi bir şahit ve tercüman da yoktur. Müvekkil babasına hayat sigortası yapıldığını sanmaktadır. Fakat araştırmalar neticesinde anlaşılmıştır ki hayat sigortası da yapılmamış ve borç müvekkile kalmıştır. Bu aşamada neler yapılabilir ? ( Hayat sigortası zorunlu değil ve bu konuda yapılması için tüketiciye sorulmalıdır. Ama bu konuda sorulmadığı gibi yine ihtiyari sigortalardan olan sağlık sigortası ile konut paket sigortası yapılmıştır. Banka hakkında nasıl bir girişim yapılabilir )