belli bir miktara kadar alacak iddialarında,görevli hakem heyetidir.Fiyatı bildirmemişsiniz,eğer hakem heyetinin bakamayacağı kadar yüksek miktar talebiniz varsa,tüketici mahkemesine dava açın,boşuna hakem heyeti ile uğraşmayın.Eğer hakem heyetine başvurmaşısınz ve heyet talebinizi red etmişse,sanıyorum 15 gün,içinde tüketici mahkemesine dava açma hakkınız vardır.