Alıntı: Yazan Av.Melih Tatlı Merhaba Arkadaşlar, Kısa ve net bir sorum olacak: Tüketici Sorunları Hakem Heyetinde yetkiyi düzenleyen mevzuat var mıdır? Yani Örneğin bir başka ildeki banka şubesi ile olan ihtilafta banka şubesinin bölge müdürlüğü Ankara'da diye Ankara'daki TSHH'ye başvurulmasında bir sakınca olur mu?

Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği

Hakem Heyetlerinin Kuruluşu ve Görev Alanı

Madde 5 —Tüketiciler ile satıcı ve sağlayıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözümlemek amacıyla veya tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürülebilecek kararları almak üzere il ve ilçe merkezlerinde hakem heyetleri kurulur.
İl hakem heyetleri il merkezi sınırları içinde, ilçe hakem heyetleri ise ilçe sınırları içinde görevli ve yetkilidir. Başvurular, tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır.
Büyükşehir statüsünde bulunan illerde kurulan il hakem heyetleri, mal ve hizmet bedeli Bakanlıkça her yıl Aralık ayı içinde tespit ve ilan edilecek tutarın üzerindeki uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkilidir. Bu bedelin altındaki uyuşmazlıklara büyükşehir belediyesi sınırları dahilinde kurulu ilçelerdeki hakem heyetlerince ikinci fıkrada belirtilen esaslar uyarınca bakılır.
Hakem heyetleri; görev, yetki veya çalışma kapsamı dışında kalan başvuruları doğrudan ilgili kuruluşlara veya hakem heyetlerine intikal ettirir.