"Hizmetlerin sunumundan da haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz (m.5/II).
Örnek olarak durakta bekleyen veya güzergahında seyretmekte olan bir dolmuşun yolcu almaması ancak “haklı” bir sebebe dayanması halinde mümkün olabilir.
Aynı şekilde bir otelin müşteri kabul etmemesi, bir hamalın yük taşımaktan kaçınması, bir tamircinin tamir yapmaktan kaçınması sadece haklı sebebin varlığında kabul edilebilir.
Elbette, sebebin haklı olup olmadığı, uyuşmazlık halinde, mahkemece ve hakkaniyet ölçüleri içinde belirlenecektir" (Yahya DERYAL, Tüketici Hukuku, Ankara 2008).

"Mal satışı veya hizmet sunumundan kaçınmayı haklı kılacak sebeplere şu örnekler gösterilebilir: 18 yaşından küçüklerin ya da erlerin girmesi yasak olan bir işletmede, küçüklere veya erlere satış yapmama veya hizmet sunmama; işyerinde çalışanların grevde olması; işyeri sahibinin çok yakınının cenazesi ile meşgul olduğundan geçici olarak hizmet verememesi; yeterli elemanı olmayan berberin bekleyen müşterilerine hizmet verememesi gibi" (Fikret EREN, Borçlar Hukuku, Genel Hükümler, C.I, 1998, s.152).