müvekkilin 2 sene önce almış olduğu sıfır aracın vites kutusunda satın alındığı ilk günden itibaren sorun çıkmış, aynı ve farklı arızalardan defalarca servise çekilerek tamir görmesine ve parçaları değişmesine rağmen araç düzelmemiştir.Müvekkil en son şehir dışında yolda kalmış buradaki servis çalışanları aracın abs ve hava yastıkları dahil güvenlik sisteminin de çalışmadığını aracı kullanmasının tehlikeli olduğunu söylemişler. Araç şu anda hala servistedir.Cevabını öğrenmek istediğim sorular: müvekkil aracın değiştirilmesini istemektedir.Bu talebini sözlü olarak telefonda yetkili bayiine ve müşteri hizmetlerine belirtmiş biz talebinizi değerlendirecez sizi arıyacaz diyerek oyalamışlardır.Benim sormak istediğim yazılı ihtar çekmeden ticaret mahkemesine değiştirme talepli davayı açabilirmiyiz?Zira garanti süresi olan 2 yıllık süre yarın dolmaktadır.Bu tür davalarda değiştirme talebini önceden yazılı ihtar ile bildirme zorunluluğu varmıdır??var ise bu aşamada hukuki anlamda neler yapılabilir?? Teşekkrler...