Şikayet hakkının kötüye kullanılıp kullanılmadığıdır önemli olan. Şikayet hakkı kötüye kullanılmışsa, manevi tazminat sözkonusu olabilir. Şikayetçi, şikayet sonucu ortaya çıkmadan şikayetinden vazgeçmişse -şikayet düşmüş ise- manevi tazminat istenemiyeceği kanısındayım.