Müvekkilimiz kendi ticaret ünvanını faturanın alıcı kısmına belirtmek suretiyle Ankara Akköprü'deki büyük alışveriş merkezinden 1.370,00TL bedelli bir adet cep telefonunu 06.12.2008 tarihinde satın almıştır.Daha sonra kendisinin şahsi olarak kullandığı söz konusu telefon arızalanmış ve 25.07.2009 tarihinde teknik servise gönderilmiş;30 günlük teknik servis süresinin dolmuş olmasına rağmen telefon servsten geri gelmemiş bununla beraber müvekkile herhangi bir bildirimde de bulunulmamış.
Şimdi öğrenmek istediğim şey üründeki gizli ayıp ile ilgili Tüketici mahkemesinde dava açabiliyor muyuz?Yoksa fatura müvekkilin ticaret ünvanı ile düzenlendiği için ticaret mahkemesinde mi dava açmamız gerekir?Ayrıca bildiğim kadarıyla malın bedeli hakem heyeti sınırını aşan bir miktar;öyle değilse hakem heyetine mi gitmeliyiz?Bu konularla ilgili meslektaşlarımın acilen bilgi vermesini rica ediroyum.Ek olarak gecikme nedenyile teknik servisle ilgili ne gibi hukuki yollara başvurabiliriz?
Şimdiden teşekkür ederim.