merhabalar;

xxx' nın dürüst bir firma olmadığını düşünüyorum, benzer sorunları ben de yaşamıştım zamanında. Tüketici Hakem Heyetine başvurmak bir çözüm olabilir belki ama malum "terzi kendi söküğünü dikemez" misali en güzeli hukuksal yollara başvurmaktansa hattı iptal etmek olacak galiba

umarım çabalarınızdan sonuç alabilirsiniz.
saygılarımla.