Müvekkilim 2008 yılı 12 ayda birinci el bir araba alıyor, daha iki ay kullanmadan arka koltuğun bulunduğu yer döşemelerinde ıslaklık fark ediyor, doğal olarak servise götürüyor.Servis ön camdan giren suların direk boşluklarından arka döşemeye ulaştığını,ön camın çıkarılarak yeniden takılmak suretiyle sorunun giderilebileceğini söylemesi ile imza karşılığı tamiri kabul ediyor.Fakat müvekkil bir gün sonra servise gittiğinde arabanın koltuklarının,döşemelerinin,ön gövdenin tamamen söküldüğünü çıplak kasa şeklinde kaldığını görmüş.
Bu şekilde arabanın orjinalliğinin bozulduğunu dolayısıyla değerinin düştüğünü düşünen müvekkilin en büyük endişesi fabrika ortamında yapılan bir aracın,servis ortamında bu şekilde dağıtılıp yeniden sağlıklı şekilde toplanamayacağıdır.
Bunun üzerine satıcı firma ve genel müdürlüğe misli ile değiştirilmesi talebi ile ihtar çekildi fakat muhataplardan olumlu cevap gelmedi.
Bu konuda nasıl bir yol önerirsiniz (mümkünse kararla destekliyerek)
Şimdiden teşekkürler.