Sayın Av.Meral Hanım.

Haklısınız.4077 sayılı Kanun,tüketici ile ilgili sözleşmeleri genel olarak yazılı olması kuralına tâbi tutmamış.

Ancak siz bir sözleşmenin varlığını ispat etmek istiyorsanız, HUMK.nun 288. maddesi uyarınca (istisnalar hariç) yazılı delile dayanmak zorundasınız.

Ancak ben elinizdeki belgenin, varlığı karşı tarafça açıkça inkar edilmedikçe,yazılı delil başlanğıcı niteliğinde kabul edilebilir ve bu nedenle tanık dinlenebilir kanaatindeyim.

Selam ve saygılar.